Fokus på operationsplanering, samarbete och optimerade arbetssätt
Johanna Hedlund, enhetschef för operationsplanering och ögononkologiska mottagningen, berättar om sin roll sedan ett år tillbaka för att stärka samarbetet inom sjukhuset och utveckla arbetssätt till nytta för både medarbetare och patienter.
Hej Johanna! Berätta lite om din tjänst, som är en ny roll på sjukhuset sedan förra året?
Nu har jag varit här i drygt ett år och det har hunnit hända mycket längs vägen! När jag tillträdde var det som enhetschef för operationsplanering men sedan våren har jag också ögononkologmottagningen.
Ögononkologmottagningen är ju väletablerad sedan innan medan min roll i operationsplaneringen var helt ny och den utvecklas fortfarande. Väldigt generellt handlar mycket i den rollen om produktions- och kapacitetsplanering och att utveckla och optimera våra arbetssätt så att vi kan ge fler patienter rätt vård i rätt tid.
Vad har du för tidigare erfarenhet?
I grunden är jag sjuksköterska och har bland annat jobbat som operationsplanerare och haft chefsuppdrag. Jag var på Karolinska Universitetssjukhuset i 20 år innan jag kom till S:t Eriks Ögonsjukhus och har alltid jobbat inom ortopedi på olika sätt bland annat med akut-/traumakirurgi och tumörkirurgi.
Hur ser uppdraget ut för dig och ditt team? Målsättning?
Operationsplanerarna är ju nya i den här sammansättningen så det här året har mycket fokus legat på samarbete och arbetssätt inom gruppen men också ökad förståelse och samarbete med andra enheter tex operation, anestesin, vårdavdelningen, dagkirurgen med flera.
En långsiktig och väldigt viktig målsättning är att kunna erbjuda alla våra patienter vård inom vårdgarantins 90-dagarsgräns.
Vilka roller ingår i det team som du leder?
Alla operationsplanerare på de olika mottagningarna samt ögononkologmottagningens undersköterskor och sjuksköterskor.
Hur har verksamheten märkt av det nya uppdraget som du leder? Några konkreta förbättringar? Arbetssätt?
Den här rollen är ju otroligt bred och innebär ett nära samarbete med nästan alla enheter på sjukhuset, alla är ju på ett eller annat sätt inblandade i patientens väg. En viktig förbättring som jag ser är den ökade kommunikationen och stärkta samarbetet mellan våra enheter. Jag tror och hoppas att en tydlig kontaktväg för frågor som rör operationsplaneringen kan bidra till bättre samordning, ökad tydlighet och smidigare arbetssätt.
Hur har patienterna märkt av det nya uppdraget? Några konkreta förbättringar?
Operationsplanerarna jobbar såklart kontinuerligt med att planera in så många patienter som möjligt men jag skulle säga att det på flera enheter nu finns en förbättrad struktur i arbetssättet vilket gynnar patienterna.
Vi vill förbättra hela flödet för patienterna och just nu jobbar vi tex med ökad digitalisering, bättre framförhållning och tydlighet vilket bland annat lett till att patienterna nu får inställelsetid direkt i sin kallelse vilket i sin tur gör det lättare för dem att planera sitt besök hos oss.
Nyligen har vi, med Stina Ejeklint som projektledare, återupptagit ett sjukhusövergripande projekt med uppdrag att se över hela patientflödet. Det tror jag kommer leda till många förbättringar för patienterna och färre störningar och strykningar för verksamheten.
Annat som du vill berätta eller lyfta fram?
Jag vill verkligen understryka att vi gör otroligt många bra saker på STE men trots det måste vi alltid våga ifrågasätta, utvärdera och testa nya arbetssätt. Jag tycker att vi bara under det senaste året har tagit stora kliv framåt. Tillsammans har vi skapat en arbetsmiljö och en kultur där vi nu har förutsättningar för att våga "provtänka" lite mer och utmana invanda arbetssätt.