Policy för kvalitetsarbete vid St Eriks ögonsjukhus

S:t Eriks Ögonsjukhus ska erbjuda kvalificerad vård av hög kvalitet. Med hög vårdkvalitet avses att vården ska ges enligt vetenskap och beprövad erfarenhet och att bemötande ska präglas av respekt för patientens värdighet, självbestämmande, integritet, delaktighet och inflytande. Kvalitetsarbetet kan indelas i två inriktningar, där den ena handlar om lagar, policy, standards, måldokument, kriterier och önskvärda karakteristika och den andra om evaluering av vårdens utfall/behandlingsresultat.

- Kvalitetsområden och kvalitetskrav

1. Patienten skall garanteras kunskapsbaserad och ändamålsenlig vård

2. Patienten skall garanteras säker vård

3. Patienten skall garanteras effektiv vård

1. Vården skall vara patientfokuserad

2. Vården skall vara jämlik

3. Vården skall ges i rätt tid

För att patientens ställning ska kunna stärkas måste den enskilda patientens synpunkter och kunskap/erfarenhet tas till vara i förändringsarbetet. Därför ska återkommande mätning av vårdkvalitet ur patientens perspektiv göras.

All vårdpersonal ska medverka och genom ett systematiskt, fortlöpande och dokumenterat kvalitetsutvecklingsarbete svara för att de av vårdgivaren genom verksamhetschefen angivna målen med verksamheten kan uppnås. (SOSFS 1996:24)

Policy för avvikelsehantering och förändringsarbete vid St Eriks ögonsjukhus

För att bibehålla hög kvalitet krävs ett fortlöpande förändrings- och förbättringsarbete. Ett av många verktyg i detta arbete är att all personal rapporterar och följer upp avvikelser i vårdarbetet. Med hjälp av ett lättillgängligt datoriserat avvikelsesystem ska detta vara enkelt att göra i samband med att avvikelsen inträffar. Avvikelserna ska sedan följas upp systematiskt och åtgärdas i det lokala såväl som i det klinikövergripande förbättringsarbetet.