Enligt Internationell Standard och Standardiseringen i Sverige (SS-ISO) definieras kvalitetsbegreppet generellt som ”alla sammantagna egenskaper hos ett objekt eller en företeelse som ger dess förmåga att tillfredsställa uttalade eller underförstådda behov” (SS-ISO 8402, 1994).

Socialstyrelsen definierar kvalitet som ”ett begrepp som används för att beskriva egenskaper hos en företeelse, t. ex. en tjänst. Det kan även uttryckas som att kvalitet innebär att rätt saker görs på rätt sätt. I hälso- och sjukvården innebär det att det måste klargöras vilka behov som ska tillgodoses och på vilket sätt. Begreppet kvalitet omfattar även säkerhet” (SOSFS 1996:24, sid 6-7). 

S:t Eriks Ögonsjukhus ska erbjuda kvalificerad vård av hög kvalitet. Med hög vårdkvalitet avses att vården ska ges enligt vetenskap och beprövad erfarenhet och att bemötande ska präglas av respekt för patientens värdighet, självbestämmande, integritet, delaktighet och inflytande.

S:t Eriks Ögonsjukhus och miljön
S:t Eriks Ögonsjukhus blev redan år 2000 miljöcertifierat enligt miljöledningsstandarden ISO 14001. Genom en kombination av de anställdas höga miljökompetens och praktiska förbättringsåtgärder strävar vi efter en minskad förbrukning av läkemedel, kemikalier och energi samt efter färre transporter och en reducerad avfallsmängd.

Läs mer i policies för miljö-, kvalitets- och förändringsarbete och policy för avvikelsehantering och förändringsarbete vid St Eriks Ögonsjukhus AB