När får jag kallelsen?
Om du remitterats hit händer följande:
När vi fått din remiss registreras den och granskas av en läkare som bedömer ditt vårdbehov inom tre dagar. Om ditt fall bedöms som brådskande får du en tid så fort som möjligt. Annars skickar vi ut en kallelse inom några dagar för en tid för ett besök inom en månad.
Ibland skickar vi remissen till en annan ögonmottagning. Du får då en kallelse från den mottagningen med besked om tid för besök.
Uteblivet besök
Om du uteblir från ett bokat besök eller om du avbokar ditt besök mindre än fyra timmar före besöket får du betala en avgift motsvarande den avgift du skulle ha betalat för besöket. Detta gäller även om du är under 18 år eller om du har frikort.
Boka om tid
Om tiden inte skulle passa ska du boka om eller boka av ditt besök senast fyra timmar före avtalad tid. Du hittar telefonnummer till din mottagning under respektive mottagning.
Sms-påminnelse
Om du har givit ditt samtycke till tjänsten sms-påminnelse får du en påminnelse via sms dagen innan ditt besök hos oss. Textmeddelandet skickas till din mobiltelefon. Meddelandet innehåller information om tid och plats för ditt besök.
30-minutersregeln
Om du får vänta i mer än 30 minuter efter avtalad tid i samband med ett tidsbeställt besök har du rätt att få tillbaka patientavgiften. Du måste be om det i samband med besöket. Detta gäller inte på ögonakuten.
